Bedankt voor je betaling!
Voor alle vragen die nog binnen schieten, zit onze finance afdeling voor je klaar. Hieronder beantwoorden we alvast enkele van de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Check dan onze FAQ pagina.
1. Wanneer moet ik mijn tweede betaling doen?
40 dagen voordat de reis aanvangt, ontvang je een factuur voor het resterende bedrag. Deze dient dan binnen 7 dagen te zijn voldaan.
2. Krijg ik een bevestiging van mijn betaling?
Je ontvangt nadat de betaling door ons is ontvangen, automatisch een e-mail ter bevestiging.
3. Waar staat mijn geld nu?
Je geld staat veilig op een zogenaamde derdengeldenrekening. Deze wordt beheerd door een onafhankelijke stichting die Charlie’s Travels pas het geld overmaakt wanneer jullie je koffers hebben ingepakt.
4. Wat als Charlie’s failliet gaat, ben ik dan mijn geld kwijt?
Geen paniek: jouw geld staat veilig geparkeerd en deze krijg je netjes teruggestort door de onafhankelijke stichting bij een faillissement.
