Danke für deine Zahlung


Für alle Fragen, die noch auftauchen, ist unsere Finanzabteilung für dich da. Im Folgenden beantworten wir einige der am häufigsten gestellten Fragen. Ist deine Frage nicht dabei? Dann schau auf unserer FAQ-Seite nach.
1.
Wann sollte ich meine zweite Zahlung leisten?
40 Tage vor Reisebeginn erhältst du eine Rechnung über den Restbetrag. Diese sollte dann innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden.
2.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Zahlung?
Du erhältst automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
3.
Wo ist mein Geld jetzt?
Dein Geld liegt sicher auf einem sogenannten Drittkonto. Dieses wird von einer unabhängigen Stiftung verwaltet, die Charlie's Travels das Geld erst überweist, wenn du deine Koffer gepackt hast.
4.
Was ist, wenn Charlie's in Konkurs geht, verliere ich dann mein Geld?
Keine Panik: Dein Geld ist sicher geparkt und wird dir von der unabhängigen Stiftung im Falle eines Konkurses ordnungsgemäß zurückerstattet.